ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных и юридических услуг
Редакция от 21 августа 2026 года
1. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Воронова Анастасия Сергеевна, ИНН 781432145534, ОГРНИП 325784700047214, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных и юридических услуг на условиях настоящей Оферты.
1.2. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий: согласование конкретной услуги, ее объема, срока и стоимости и/или оплата выставленного счета, ссылки на оплату либо иного платежного документа.
1.4. С момента получения Исполнителем оплаты в согласованном размере между сторонами считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты и согласованных параметров конкретной услуги.
1.5. Для каждого заказа существенные индивидуальные условия — наименование услуги, объем, стоимость, срок и при необходимости иные параметры — фиксируются в счете, переписке, заявке, сообщении или отдельном соглашении.
1.6. Если Заказчик является потребителем, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. Условия Оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные законом.
2. Термины2.1. Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту и получающее услуги.
2.2. Услуга — консультация, правовой анализ, подготовка документа, формирование пакета документов, представление интересов и иные согласованные сторонами действия юридического характера.
2.3. Консультация — устная или письменная консультация, в том числе онлайн, посредством телефона, электронной почты или мессенджеров.
2.4. Материал — подготовленный по заданию Заказчика документ или результат интеллектуального труда Исполнителя: правовое заключение, претензия, исковое заявление, отзыв, жалоба, договор, соглашение и иное.
2.5. Комплексная услуга — совокупность нескольких самостоятельных действий, объединенных одной задачей и прямо указанных в индивидуальных условиях заказа.
3. Предмет договора3.1. Исполнитель оказывает Заказчику согласованные информационно-консультационные и юридические услуги, включая, в частности: семейные, наследственные, имущественные и иные гражданско-правовые вопросы, подготовку претензий и процессуальных документов, правовой анализ документов, переговоры и представление интересов в суде — в пределах согласованного заказа.
3.2. Исполнитель оказывает услуги лично и вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение своих обязательств в пределах, установленных законом и договором.
3.3. Конкретный объем услуги не определяется общим перечнем настоящего раздела, а определяется индивидуальными условиями заказа. Дополнительные действия, не входящие в согласованный объем, оплачиваются отдельно после согласования их стоимости.
3.4. Исполнитель не гарантирует вынесение судом или иным органом конкретного решения, поскольку результат зависит, в том числе, от законодательства, доказательств, действий третьих лиц и усмотрения соответствующего органа.
4. Стоимость и оплата4.1. Стоимость конкретной услуги определяется по действующему прайс-листу, счету или индивидуальному соглашению сторон.
4.2. Если в прайс-листе указано «от», окончательная стоимость определяется с учетом сложности дела, объема документов, срочности, количества участников и иных объективных факторов и сообщается Заказчику до оплаты.
4.3. Если иное не согласовано сторонами, услуги оплачиваются авансом в размере, указанном в счете.
4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
4.5. Государственные пошлины, нотариальные расходы, расходы на экспертов, курьерские и транспортные расходы, расходы на получение документов и иные расходы третьих лиц не входят в стоимость услуг, если прямо не указано иное.
4.6. Дополнительные расходы согласуются с Заказчиком до их возникновения, за исключением расходов, необходимость которых возникла вследствие срочных процессуальных действий и которые объективно невозможно было предварительно согласовать.
5. Порядок оказания услуг5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после заключения договора, оплаты в согласованном размере и получения необходимых документов и сведений.
5.2. Срок оказания услуги указывается в индивидуальных условиях заказа.
5.3. Если Заказчик несвоевременно предоставляет документы, сведения или пояснения, течение срока оказания услуги приостанавливается на период такой задержки, если иное не предусмотрено законом.
5.4. Заказчик обязан предоставлять достоверные и полные сведения. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и пояснения.
5.5. Перенос консультации допускается по предварительному согласованию. Возможность переноса зависит от занятости Исполнителя и срочности заказа.
5.6. Если Заказчик не явился на согласованную консультацию и не сообщил о невозможности участия заблаговременно, Исполнитель вправе предложить новую дату; при этом вопрос об оплате фактически оказанных услуг и понесенных расходов определяется с учетом законодательства и конкретных обстоятельств.
6. Права и обязанности сторон6.1. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуги, требовать исполнения согласованного объема и отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.
6.2. Заказчик обязан своевременно оплачивать услуги, предоставлять документы и достоверные сведения, соблюдать согласованный порядок взаимодействия и не вмешиваться в профессиональную деятельность Исполнителя.
6.3. Исполнитель вправе запрашивать необходимые документы, приостанавливать исполнение на период непредоставления необходимых сведений и предлагать изменение объема или срока услуги при изменении исходных данных.
6.4. Исполнитель обязан оказать услугу качественно и в согласованном объеме в установленный срок, если исполнение не стало невозможным по причинам, зависящим от Заказчика либо третьих лиц.
7. Приемка и результат услуг7.1. Результат услуги передается способом, согласованным сторонами: лично, посредством электронной почты, мессенджера, через электронный документооборот или иным способом.
7.2. Для физического лица факт оказания услуги может подтверждаться проведением консультации, передачей подготовленного документа, направлением результата или участием Исполнителя в согласованном судебном заседании.
7.3. Для ИП и юридического лица приемка может оформляться актом. Если Заказчик не направил мотивированные замечания в течение срока, указанного в акте, последствия определяются условиями договора и законодательством РФ.
7.4. Неполучение Заказчиком результата вследствие непредоставления им необходимых сведений или недоступности согласованного канала связи не означает ненадлежащее оказание услуги Исполнителем, если Исполнитель выполнил необходимые действия со своей стороны.
8. Отказ от договора и возврат денежных средств8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, установленном законодательством РФ.
8.2. При отказе Заказчика Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных к моменту отказа услуг и фактически понесенные расходы, связанные с исполнением конкретного договора, в части, которая подлежит оплате в соответствии с законом.
8.3. Неотработанная часть предварительной оплаты возвращается Заказчику в установленном законом порядке после определения стоимости фактически оказанных услуг и расходов.
8.4. Размер удержания определяется не формальным процентом от цены договора, а исходя из фактически выполненных действий, согласованной стоимости самостоятельных этапов и документально подтвержденных либо иным образом обоснованных фактических расходов.
8.5. Отказ от договора не лишает Исполнителя права получить оплату за уже оказанные услуги и возмещение предусмотренных законом расходов.
8.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, с соблюдением установленных законом последствий такого отказа.
8.7. Возврат денежных средств производится на основании письменного требования Заказчика и предоставленных реквизитов. Срок возврата определяется применимым законодательством и характером требования.
9. Ответственность9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования Заказчиком полученных рекомендаций вопреки разъяснениям Исполнителя, а также за последствия предоставления Заказчиком неполных, недостоверных или несвоевременных сведений.
9.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного экономического, процессуального или иного результата, если такой результат зависит от решения суда, государственного органа, нотариуса, контрагента или иного третьего лица.
9.4. Ограничения ответственности Исполнителя не применяются в части, в которой они не допускаются законодательством РФ, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
9.5. Заказчик не вправе требовать возмещения упущенной выгоды в случаях, когда ее возмещение исключено законом; иные требования рассматриваются в соответствии с применимым законодательством.
10. Конфиденциальность и персональные данные10.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность сведений, полученных при исполнении договора, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо по закону или с согласия соответствующего лица.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется на законном основании и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, когда такое согласие требуется законом.
10.4. Если Заказчик передает Исполнителю персональные данные третьих лиц, Заказчик обязан иметь законное основание для такой передачи.
10.5. Вопросы обработки персональных данных регулируются также Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в доступном для Заказчика месте.
10.6. Публикация отзыва, кейса, фотографии, переписки или иных сведений о Заказчике осуществляется только при наличии необходимого отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
11. Интеллектуальные права11.1. Автором подготовленных Исполнителем материалов является Исполнитель, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
11.2. После оплаты Заказчик получает право использовать подготовленные материалы для целей, ради которых они были созданы, если иное не согласовано сторонами.
11.3. Передача материалов третьим лицам, публикация в открытом доступе или коммерческое использование допускаются с учетом характера документа, законодательства и условий конкретного заказа.
11.4. Использование материалов не должно нарушать авторские права Исполнителя и права третьих лиц.
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если такие обстоятельства соответствуют требованиям законодательства РФ.
12.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок и предоставляет имеющиеся подтверждающие сведения.
13. Электронное взаимодействие13.1. Стороны признают юридически значимым взаимодействие посредством электронной почты, телефонной связи и мессенджеров, если можно достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
13.2. Адрес электронной почты и номер телефона Заказчика, указанные им при заказе услуги, используются для направления уведомлений, документов и согласований.
13.3. Претензии и требования, для которых законом установлена письменная форма, направляются способом, позволяющим подтвердить их получение.
14. Изменение и прекращение договора14.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств либо прекращения договора по предусмотренному законом основанию.
14.2. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключаемым после даты ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено законом.
14.3. Изменение опубликованной Оферты не изменяет автоматически условия уже заключенного договора, если иное не допускается законом и не согласовано сторонами.
14.4. Прекращение договора не прекращает обязательства, которые по своей природе должны сохраняться после его прекращения, включая обязательства по конфиденциальности и расчетам.
15. Разрешение споров15.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и направления претензии.
15.2. Если Заказчик является потребителем, его права на выбор способа и места защиты нарушенных прав определяются законодательством о защите прав потребителей.
15.3. Если Заказчик не является потребителем, споры рассматриваются компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ.
15.4. Срок ответа на претензию, если иной срок не установлен законом, составляет 10 рабочих дней.
16. Реквизиты Исполнителя ИП Воронова Анастасия СергеевнаИНН: 781432145534
ОГРНИП: 325784700047214
E-mail: yur-ptica@mail.ru
Телефон: +7 (999) 004-55-66
Адрес и иные обязательные сведения: указываются в соответствии с актуальными регистрационными и информационными данными Исполнителя.
Приложение № 1. Прайс-лист1. Онлайн-консультация в письменном виде или посредством голосовых сообщений — от 1 700 руб., до 1,5 часов.
2. Очная юридическая консультация — от 2 500 руб., до 1,5 часов.
3. Подготовка претензии/ответа на претензию — от 3 500 руб., до 10 рабочих дней.
4. Ознакомление с материалами дела в суде на территории Санкт-Петербурга или онлайн — от 5 000 руб., по записи.
5. Подготовка искового заявления — от 2 500 руб., до 10 рабочих дней.
6. Подготовка отзыва на исковое заявление — от 5 000 руб., до 10 рабочих дней.
7. Представление интересов в одном судебном заседании (очно или онлайн) — от 7 500 руб., в день заседания.
8. Подготовка апелляционной жалобы — от 5 500 руб., до 10 рабочих дней.
9. Подготовка отзыва на апелляционную жалобу — от 5 500 руб., до 10 рабочих дней.
10. Подготовка кассационной жалобы — от 6 500 руб., до 10 рабочих дней.
11. Составление договоров/соглашений — от 4 000 руб., до 10 рабочих дней.
12. Иные услуги — по индивидуальному согласованию сторон.
Окончательная стоимость и объем конкретной услуги согласуются до оплаты и фиксируются в счете, переписке либо отдельном соглашении.